Online oyunlar oynarken bazı durumlarda oyun yönetimi ile iletişime geçmemiz gerekebiliyor. Rappelz topluluklarında ise çok sık “Rappelz Ticket nasıl gönderilir?” sorularıyla karşılaştığım için bu basit ve ayrıntılı Rappelz Ticket atma rehberini hazırlama gereği duydum. Aklınızda soru işareti kalmaması adına yazıyı görsellerle destekleyeceğim. Görselleri sırasıyla takip ederseniz, Rappelz yönetimine yani Webzen‘e Ticket gönderebilirsiniz.
Öncelikle ilk olarak Rappelz‘in internet sitesinden ekran görüntüsünde gördüğünüz “HİZMETLER” bölümüne tıklayın.
Ardından gelen ekranda işaretlediğim “MÜŞTERİ DESTEK” bölümüne tıklayın.
Daha sonra sıkça yaşanan sorunların çözümü için hazırlanan rehber karşınıza gelecek. Burada aradığınız sorunun cevabı varsa sorunu direkt olarak çözebilirsiniz ancak Ticket atmanız gerekiyorsa işaretlediğim bölümde herhangi birine tıklayabilirsiniz.
Herhangi bir soruna tıkladığınızda işaretlediğim gibi “Bir Bilet Gönder” yazısını göreceksiniz. Oraya tıklayın.
Karşınıza gelen bölümde ise yaşadığınız sorun hakkında kategori seçmenizi istiyor. Doğru kategoriyi seçerseniz daha hızlı yanıt alabilirsiniz.
Son aşamaya geldiniz. Bundan sonra boş alanları eksiksiz bir şekilde doldurun. Daha sonra işaretlediğim gibi “Tamam” tuşuna basın.
Görselleri takip etttiğiniz takdirde sorunsuz bir şekilde Webzen’e Ticket göndermiş olacaksınız. Umarım Rappelz ticket atma rehberinin yardımı dokunur. Birkaç günde cevap alamazsanız tedirgin olmayın. Bazen haftalar hatta aylar sürebiliyor. Ticket gönderirken sorun yaşarsanız yorum atabilirsiniz. Bu rehber Rappelz Türkiye grubu için hazırlanmıştır.